CONDITIONS GENERALES DE GARANTIE

 

Votre détecteur de métaux C-SCOPE est garanti contre tout défaut de fabrication pour une durée de 2 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie est applicable exclusivement dans les conditions définies ci-dessous.

Cette garantie couvre sans restriction :

• Pendant 1 an, le remplacement des pièces défectueuses du détecteur ainsi que la main d’œuvre ;

• Pendant la seconde année : le remplacement des pièces détachées uniquement. Seule la main-d’œuvre est facturée.

Dans tous les cas, le port aller et retour reste à la charge du client. En cas de panne, il vous suffira de nous faire parvenir votre détecteur à l’adresse indiquée sur le bon de garantie, avec la photocopie du bon de garantie, en ayant soin de mentionner les symptômes du mauvais fonctionnement de l’appareil. La garantie ne s’applique ni aux piles et accessoires, ni aux détériorations dues aux accidents ou à la non observation du mode d’emploi ou à un usage anormal du détecteur.

La société SOCE n'assure la garantie que des appareils qui ont été commercialisés par son réseau de distribution (distributeurs indépendant clients SOCE-DETECTION , magasin de vente SOCE-DETECTION à Paris , site internet www.detecteurs.fr.). Seul le volet du bon de garantie édité par SOCE-DETECTION donne accès à cette garantie.

Chaque détecteur de métaux vendu par SOCE-DETECTION est livré avec un bon de garantie en deux volets. Le premier volet, qui reprend nos conditions de garantie, doit être conservé avec le détecteur et le second nous être impérativement retourné pour enregistrement. IMPORTANT : pour être valable, ce bon de garantie doit porter le cachet de votre distributeur et la date d'acquisition. Le volet à retourner doit être adressé à SOCE-DETECTION : 17 rue de Lisbonne 75008 PARIS.

Conditions de garantie

Vice de fabrication.

Tout défaut de fabrication doit être signalé directement à l’importateur des produits C.SCOPE pour la France : S.O.C.E.-DETECTION,  17 rue de Lisbonne – 75008 Paris. 01 53.04.35.55 ou par e-mail : soce.d@wanadoo.fr.

Indiquez-nous en cas de problème, le numéro de série inscrit sur le bon de garantie ou à l’intérieur du boîtier de commande et mentionnez, le plus clairement possible, la nature de la panne ou les différentes difficultés que vous rencontrez.

Nous vous demandons de ne pas adresser votre détecteur à votre  revendeur ou votre détaillant, mais directement à SOCE-DETECTION avec une lettre d’explication. Avant de nous le faire parvenir, contrôlez soigneusement que le mode d’emploi a été suivi et assurez-vous que les piles sont en état de marche et correctement chargées individuellement.

Exclusion de garantie

Nos appareils bénéficient de la garantie mentionnée ci-dessus à l’exclusion de :

• toute utilisation anormale de l’appareil.

• des batteries ou piles

• des casques et accessoires

• tout appareil ayant subi des réparations effectuées par du personnel non agréé par SOCE-DETECTION

• tout dommage lié à un évènement accidentel de quelque nature que ce soit

• les dommages dus à des chutes, aux températures excessives ou aux mauvaises manipulations non conformes aux indications de notre mode d’emploi et aux prescriptions du fabricant

• aux dommages liés à l’usure normale du matériel et de sa fréquence d’utilisation.

SOCE Détection, compte tenu des conditions de la garantie, est tenu à la remise en état  de fonctionnement normale des matériels qui lui sont confiés, dans les limites des prescriptions des fabricants de ceux-ci. La responsabilité de SOCE-DETECTION ne saurait être engagée pour toute conséquence directe ou indirecte – quelle qu’elle soit - due aux pannes ainsi que celle liée à une mauvaise utilisation.

Les matériels vendus par SOCE-DETECTION sont destinés, sauf exception précisée sur la facture, à une utilisation privée c'est-à-dire non professionnelle. C’est pourquoi, SOCE-DETECTION ne saurait assurer de responsabilité liée à une utilisation du matériel dans un contexte professionnel.

Devis

La garantie SOCE-DETECTION est complète « pièces et main d’œuvre » pour la première année et, sauf disposition contraire, couvre les pièces détachées pendant la seconde année. En cas de réparation pendant cette deuxième année, ou au-delà, un devis est établi et la réparation ne sera faite qu’après acceptation du devis et règlement de l’intervention.

Refus du devis et délai de garde du matériel

En cas de refus du devis, celui est facturé et le matériel est mis à disposition pendant la période légale de trois mois à laquelle s’ajoutent 9 mois complémentaires accordés par SOCE-DETECTION à ses clients. Au delà de cette période de 12 mois, nous nous réservons le droit de procéder à la destruction du matériel.

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